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AC-auto es la alternativa económica a las aplicaciones de Operadora Automática incluidas en MAIL 300E. Basado en la experiencia de MAIL 300E, se ha diseñado un sistema independiente que, conectado a extensiones analógicas de Hicom 300E/H o HiPath 4000, puede realizar transferencias ciegas (no supervisadas) a aquellas extensiones cuyo número se introduce por multifrecuencia por parte del abonado llamante.
AC-auto abarca empresas de todos los tamaños, desde las pequeñas y medianas empresas que necesitan soluciones básicas sencillas hasta equipamientos de 10 operadoras para 100 líneas, dependiendo de la forma de utilización.
El servicio básico consiste en un recurso de operadora automática de servicio diurno, desde el cual, según la situación laboral de la empresa requiera, se desviará manualmente la atención a otros recursos como:
- Operadora automática de tarde, de pausa, de noche etc.
- Servicios de transferencia hacía personal permanente como vigilantes, operarios con teléfono móvil etc.
- Servicios de información sobre días festivos, puentes o vacaciones empresariales.
La asignación automática de recursos es posible mediante el Planificador de Tareas (ver Opciones Disponibles).
Buzones de atención de llamadas
- Dos clases de buzón de libre configuración: Descolgador y Operadora Automática. Múltiples comportamientos de operadora automática y apoyo de operadora en un único sistema.
Buzones Automáticos de Información
- Un buzón específico combinado con los buzones de atención de llamada.
Administración
- Funciones básicas de administración desde teléfono.
- Funciones avanzadas desde el propio equipo.
Configuraciones
- La versión básica se suministra con 4 puertos ampliables hasta 10 que se conectan a extensiones analógicas del sistema.
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